Términos y Condiciones
Troya, marca comercial de Carreteles Rafaela S.A.
Carreteles Rafaela S.A., persona jurídica de derecho privado, establece a través de este documento las normas de uso del sitio https://www.troya.ar y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.
Sección 1 - Aceptación de Condiciones
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Sección 8 - Plazos, Modificaciones e Interrupción del Servicio
El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido. Troya se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento la totalidad del sitio web o alguna/s de sus secciones, ya sea de forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Troya no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del sitio web, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Troya.
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Sección 9 - Disponibilidad y Precios de los Productos
Antes de realizar una compra a través del sitio web, el Usuario debe tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra está sujeta a disponibilidad. Los precios están sujetos a modificaciones sin previo aviso.
Sección 10 - Imágenes
Las imágenes utilizadas para ilustrar los productos no representan necesariamente la presentación exacta de cada ítem en todas sus variantes, tamaños o formulaciones. Estas imágenes son de carácter ilustrativo y no contractual.
Sección 11 - Datos Personales
Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Troya y/o los socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de Troya están estipuladas en la Política de Privacidad.
Sección 12 - Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] o [email protected].
Sección 13 - Domicilios y Competencias
Las partes constituyen domicilio en Cons. Zurbriggen 395, Rafaela, Santa Fe, Argentina, donde serán válidas todas las notificaciones que se cursen, y se someten en caso de conflicto a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Rafaela (Provincia de Santa Fe), con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderle.
Términos y Condiciones de Compra - Troya
Sección 1 - Identificación de las Partes
1.1 Estos términos y condiciones de compra rigen el contrato entre el usuario (en adelante, "Cliente") y Carreteles Rafaela S.A. (en adelante, "Troya"), marca comercial de Carreteles Rafaela S.A., con CUIT: 30-67428708-5, con domicilio en Cons. Zurbriggen 395, Rafaela (2300), Provincia de Santa Fe, Argentina.
1.2 Para utilizar los servicios del sitio web se requiere tener capacidad legal para contratar conforme lo establecido por la normativa vigente. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el sitio web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, el usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no cuenta con tales facultades, o actúa en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.
Sección 2 - Contacto
2.1 Para consultas, dudas o reclamos relacionados con la compra de productos, los Clientes pueden contactar a Troya a través del correo electrónico [email protected] o mediante el número de teléfono +54 3492 241521.
Sección 3 - Envío
3.1 Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y del tiempo de envío. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan dentro del territorio continental de la República Argentina. Al realizar una compra, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. El tiempo de envío varía según el producto y el destino donde se solicite la entrega.
Sección 4 - Devolución de Productos
4.1 Para efectuar la devolución de un producto, es imprescindible que el Cliente se comunique previamente con Troya a través del correo electrónico [email protected] o mediante el número de teléfono +54 3492 241521, informando el motivo de la devolución. Las devoluciones de productos se realizarán de acuerdo con la política de devoluciones detallada en la página web.
Sección 5 - Garantía de Productos
5.1 Los productos comercializados por Troya cuentan con garantía de fábrica contra defectos de materiales o de fabricación. La duración y condiciones de la garantía pueden variar según el producto. En caso de recibir un producto con defectos de fabricación o materiales, el Cliente deberá comunicarse con Troya para coordinar su devolución y reemplazo o reparación según corresponda.
Sección 6 - Medios de Pago
6.1 Troya acepta diferentes medios de pago que serán detallados en el sitio web. El Usuario debe seleccionar el medio de pago de su preferencia. La confirmación de la compra estará sujeta a la autorización del medio de pago elegido. Troya se reserva el derecho de suspender cualquier transacción en la que detecte incongruencias o sospechas de fraude, y de tomar las acciones legales pertinentes.
Sección 7 - Precios y Promociones
7.1 Los precios de los productos ofrecidos en el sitio web están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario. Troya se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Las promociones y ofertas publicadas en el sitio web son válidas únicamente para compras en línea y estarán sujetas a las condiciones y plazos establecidos para cada una de ellas.
Sección 8 - Protección de Datos
8.1 Los datos personales proporcionados por los clientes durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Troya, la cual puede consultarse en nuestro sitio web. Troya se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes.
Sección 9 - Modificaciones
9.1 Troya se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con efecto a partir de la fecha de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los términos modificados implicará la aceptación de dichos cambios por parte del cliente.
Sección 10 - Ley Aplicable y Jurisdicción
10.1 Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que se derive de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Rafaela, Provincia de Santa Fe, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Carretes Rafaela S.A.
